1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MonAngeStock.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que la législation belge applicable.
Éditeur du site : MonAngeStock.com
Adresse : Av. de la Résistance 258, 4630 Soumagne, Belgique
Numéro TVA : BE0801714502
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, adresse de livraison, informations de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par MonAngeStock, elles transitent uniquement via des prestataires sécurisés tels que Stripe, PayPal, Bancontact, Visa/Mastercard).
- Données de connexion et navigation : adresse IP, identifiants de connexion, historique de navigation, cookies.
- Données liées au marketing : préférences de communication, inscriptions à la newsletter, interactions avec nos campagnes publicitaires.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer votre compte client et le service après-vente.
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou notre actualité.
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
- Diffuser, si vous l’acceptez, des offres personnalisées et de la publicité ciblée (Google Ads, réseaux sociaux).
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat (achat en ligne, livraison, gestion du compte).
- Consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing).
- Obligation légale (facturation, comptabilité, TVA).
- Intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable en Belgique).
- Données clients (compte, communication) : 3 ans après la dernière interaction.
- Cookies : selon la durée indiquée dans notre [Politique de cookies].
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires :
- Prestataires de paiement (Bancontact, Stripe, PayPal, Visa/Mastercard).
- Services de livraison (Mondial Relay, HappyPost, Bpost, etc.).
- Partenaires techniques (hébergement OVH, développeur web, prestataire marketing).
Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf si les prestataires appliquent les garanties RGPD (ex : clauses contractuelles types).
7. Cookies et publicité
Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.
- Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau cookies.
- Pour la publicité (Google Ads, Meta, TikTok), nous utilisons une CMP certifiée Google conforme au standard TCF (Transparency & Consent Framework).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données sont collectées.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Limitation et opposition : refuser certains traitements (ex. publicité ciblée).
- Retrait du consentement à tout moment pour la newsletter ou les cookies marketing.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme aux lois en vigueur. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
